1. Úvod

Tieto podmienky používania (ďalej len „Podmienky“) upravujú používanie webovej stránky www.1eucamp.sk (ďalej len „Webová stránka“). Používaním tejto Webovej stránky súhlasíte s týmito Podmienkami v plnom rozsahu. Ak nesúhlasíte s týmito Podmienkami alebo s ktoroukoľvek ich časťou, nesmiete používať túto Webovú stránku.

2. Prístup na Webovú stránku

Prístup na Webovú stránku je bezplatný. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť poskytovanie Webovej stránky bez predchádzajúceho upozornenia.

3. Používanie Webovej stránky

Používatelia sú povinní používať Webovú stránku v súlade s platnými právnymi predpismi a rešpektovať práva tretích strán. Zakazuje sa používať Webovú stránku na zasielanie alebo šírenie akéhokoľvek materiálu, ktorý je nezákonný, škodlivý, výhražný, urážlivý, obťažujúci, vulgárny, obscénny, nenávistný alebo inak nevhodný.

4. Ochrana autorských práv

Všetok obsah na Webovej stránke je chránený autorskými právami a inými právami duševného vlastníctva. Obsah nesmiete kopírovať, reprodukovať, distribuovať ani inak používať bez nášho výslovného súhlasu.

5. Reklamačný poriadok a pravidlá vrátenia peňazí

V prípade, že zákazníci nakúpia produkty a služby priamo na prevádzke, Spoločnosť poskytuje nasledovné podmienky pre vrátenie peňazí a reklamácie:

a) Zaručené výsledky a vrátenie peňazí

Ak Spoločnosť zaručuje určité výsledky, zákazníci môžu požiadať o vrátenie peňazí v prípade, že tieto výsledky neboli dosiahnuté. Reklamáciu je možné uplatniť do 30 dní od zakúpenia produktu alebo služby. Zákazníci musia predložiť doklad o kúpe a vyplniť reklamačný formulár, ktorý je dostupný ako na webových stránkach www.1eucamp.sk tak na Prevádzke.

b) Reklamácie produktov

1. Lehota na reklamáciu: Reklamáciu je možné uplatniť do 3 mesiacov od zakúpenia produktu.
2. Postup reklamácie: Zákazník musí predložiť reklamovaný produkt spolu s dokladom o kúpe na prevádzke. Reklamáciu je možné nahlásiť osobne na Prevádzke na adrese: Bosákova 7, 85104 Petržalka, Bratislava, ale aj e-mailom na info@1eucamp.sk alebo telefonicky na +421 904 447 138 a reklamovaný produkt zaslať na adresu sídla Spoločnosti.
3. Vybavenie reklamácie: Reklamácie budú vybavené do 30 dní od podania reklamácie. Ak reklamácia nie je uznaná, zákazník bude informovaný o dôvodoch zamietnutia.
4. Náhrada: Ak je reklamácia uznaná, zákazník má právo na vrátenie peňazí v plnej výške.

c) Reklamácie služieb

1. Lehota na reklamáciu: Reklamáciu služby je možné uplatniť do 14 dní od poskytnutia služby.
2. Postup reklamácie: Zákazník musí predložiť doklad o kúpe služby a popísať dôvody nespokojnosti. Reklamáciu je možné nahlásiť osobne na prevádzke, e-mailom na info@1eucamp.sk alebo telefonicky na +421 904 447 138.
3. Vybavenie reklamácie: Reklamácie služieb budú vybavené do 30 dní od podania reklamácie. Ak reklamácia nie je uznaná, zákazník bude informovaný o dôvodoch zamietnutia.
4. Náhrada: Ak je reklamácia uznaná, zákazník má právo na opakované poskytnutie služby alebo vrátenie peňazí.

6. Zmeny Podmienok

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto Podmienky. Zmeny nadobudnú účinnosť dňom ich zverejnenia na Webovej stránke. Používaním Webovej stránky po zmene Podmienok súhlasíte s novými Podmienkami.

7. Zodpovednosť a vylúčenie zodpovednosti

Používanie Webovej stránky je na vlastné riziko používateľa. Spoločnosť nenesie zodpovednosť za akékoľvek priame, nepriame, náhodné, následné alebo iné škody vzniknuté v súvislosti s používaním Webovej stránky, ani za žiadne škody vzniknuté v dôsledku nemožnosti používania Webovej stránky alebo chýb v jej obsahu.

Obsah webových stránok a vylúčenie zodpovednosti

Videá uverejnené na Webovej stránke sú iba informatívneho charakteru. Výsledky sa môžu u každého jednotlivca líšiť v závislosti od typu pokožky a pravidelnosti používania technológie. Fotografie sú uverejnené so súhlasom klientov a sú informatívneho charakteru. Ilustrované výsledky nie sú zaručené pre každého jednotlivca.

8. Odkazy na externé stránky

Webová stránka môže obsahovať odkazy na externé webové stránky, ktoré nie sú pod kontrolou Spoločnosti. Spoločnosť nezodpovedá za obsah ani za ochranu osobných údajov na týchto externých stránkach.

9. Ochrana osobných údajov

Ochrana Vašich osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá. Informácie o tom, ako spracúvame Vaše osobné údaje, nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

10. Cookies

Webová stránka používa cookies na zlepšenie používateľskej skúsenosti. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našich Zásadách používania cookies.

11. Jurisdikcia a platné právo

Tieto Podmienky sa riadia a vykladajú v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akýkoľvek spor vzniknutý v súvislosti s používaním Webovej stránky bude riešený príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

Podmienky rezervácie a zrušenia termínov

1. Rezervácia termínov

Rezervácia termínov na monitoring vlasovej pokožky je bezplatná a je možná prostredníctvom rezervačného formulára. Rezervácia sa uskutočňuje prechodom z našej Webovej stránky na platformu 1eucamp.reservio.sk, ktorá je službou pre online rezervácie, poskytované spoločnosťou Reservio, ktorá umožňuje jednoduchú a rýchlu rezerváciu termínov cez internet. Po úspešnej rezervácii Vám zašleme potvrdzujúci e-mail s podrobnosťami o Vašom termíne.

2. Zrušenie a zmena termínu

Ak chcete zrušiť alebo zmeniť termín, kontaktujte nás čo najskôr na e-mailovej adrese info@1eucamp.sk alebo telefonicky na +421 904 447 138. Rezerváciu je možné zrušiť najneskôr 24 hodín pred objednaným termínom návštevy. Vyhradzujeme si právo zmeniť termín v prípade nepredvídaných okolností, o čom Vás budeme informovať čo najskôr.

Informácie o platbách a cenách

Platby za monitoring vlasovej pokožky sa uskutočňujú priamo na mieste v našej prevádzke na adrese Bosákova 7, 851 04 Petržalka, Bratislava. Platba je možná v hotovosti alebo platobnou kartou. Podľa aktuálneho cenníku.

Produkty na starostlivosť o vlasovú pokožku a vlasy sú dostupné na zakúpenie priamo v našej prevádzke. Produkty nie sú ponúkané na predaj prostredníctvom našej Webovej stránky.